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EAP企业员工心理援助计划 Employee Assistance Programs 简介 PROFILE
上海天乙咨询服务有限公司(简称:天乙)成立于2004年,同年成立了上海天乙信息源职业培训中心,是首家引进美国已经熟练使用几十年的EAP(Employee Assistance Programs)员工帮助计划服务系统,拥有世界一流的EAP和行为科学专家,以及专业化、高素质的服务队伍,并在中国建立了与国际保持同步的企业心理健康专业服务体系,在中国提供全面工作场所心理健康服务的专业机构。同时天乙致力于根据中国的社会、文化特点,将国际先进的企业心理服务体系和理念进行必要的本土化建构,协助组织从战略发展的角度来管理员工的内在情绪资本,致力于帮助客户公司最大程度的实现企业的价值!
天乙战略联盟单位包括:上海市法学会、华东师范大学心理研究学院、复旦大学心理研究中心、上海市心理协会心 理咨询与治疗专业委员会、美国心理咨询协会(ACA)、美国圣地亚哥大学教育科学与领导力学院、美国德州理工大学教 育学院、国际心理咨询大会(ICC)等。
国际企业EAP简介及天乙EAP特色FEATURES
EAP(Employee Assistance Programs),即“企业员工支持计划”,是由专业组织为其企业及员工设置的一项长期 的、系统的心理援助和支持性计划。早在1917年,美国企业就开始提供员工援助计划(EAP)的支持,以提高工作绩效。 经过几十年迅速发展, EAP服务已遍及欧美。1988年,美国劳工统计局进行了一项全国性的调查,结果发现,在6.5%的公 共和私人工作场所都采用了EAP咨询服务(美国劳工统计局,1989)。两年后,对同样的这些工作场所进行了跟踪调查发 现,EAP的普及率已经上升到了11.8%(Hayghe, 1991)。1993年国家调查发现,所有超过50人的私人企业中有33%购买了 EAP(Hartwell et al., 1996)。而1995上升到了39%。1996年,英国大约有600家EAP公司,为800000名员工服务过 (EAPA,1996)。英国工业协会1995年调查了699家企业,有超过半数的公司宣称拥有EAP。上世纪90年代末,世界财富 500强中,已有90%以上的企业成功推出了EAP服务。EAP服务已成为当今世界企业界的时尚与潮流。
EAP国际协会主席Donald Jorgensen说:“EAP的投资回报率,在美国,对EAP每投资一美元,将有 5至7美元的回报”;1994年Marsh & McLennon公司对50家企业做过调查,在引进EAP之后,员工 的缺勤率降低了21%,工作的事故率降低了17%,而生产率提高了14%;美国一个拥有7万员工的信托银 行引进EAP之后,仅仅一年,它们在病假的花费上就节约了739,870美元的成本;Motorola日本公 司在引进EAP之后,平均降低了40%的病假率。”
天乙?EAP服务在引进国际先进EAP服务理念与技术的基础上,结合国情现状,汇 聚中外EAP、心理专家团队,形成了具有天乙特色的EAP服务模式:
  • 创新:创造性地将积极心理学理论应用于EAP服务中;
  • 有用:在EAP服务中,强调每一项服务都是量身定制、都是最适用于企业的;
  • 有效:强调标本兼治的有机结合,真正为企业解决实际问题,注重实效;
  • 完善:强调服务系统的完型和服务周期的360度。
天乙使命
发现内在活力,激发生命潜能
天乙愿景
成为中国最受尊敬的EAP服务提供者
价值观
文化包容、尊重客户、诚实守信、共同成长、互动沟通
服务宗旨
帮助员工缓解心理压力和提升生活质量,促进员工自我发现和自我提升,改善组织行 为和提高工作绩效,协助组织从战略发展的角度激发员工的潜能。根据企业需要,开 发高效课程,发掘企业内部力量,培育企业的反思和创新能力,致力于帮助客户最大 程度地实现自身价值。
服务内容
员工心理健康评估、组织行为问题诊断、职业心理专题培训 员工团体心理辅导、员工个体心理咨询、员工家属心理辅导 企业内部课程开发、EAP服务效果评估
天乙?EAP服务目标 SERVICE GOAL
选择天乙?EAP服务的理由: SELECT REASON
  • 天乙整合各方资源,实现国内外心理机构、高校与市场、心理咨询与治疗的有益结合;
  • 天乙拥有国内一流的心理服务团队:国家级心理咨询与临床心理治疗专家和团体心理培训与治疗专家 的资源优势;
  • 天乙富有经验的优秀心理培训、心理教练专业人才队伍及有保证的督导系统;
  • 天乙心理咨询与治疗集心理学模式与医学模式为一体,实现对员工心理咨询与心理治疗服务的一体化;
  • 天乙独特的情景路线式培训+教练模式,真正做到学以致用;
  • 天乙针对企业管理中个性化需要,由企业出题目提要求,真正做到为企业量身定制,力求每个主题设 计都体现企业具体诉求,解决企业的实际问题;
  • 天乙在EAP服务中标本兼治,将解决问题与培育企业自身内部EAP能力同时完成,形成企业心态自我 管理的长效机制,为企业谋取长期利益。
我们的承诺: OUR COMMITMENT
严格保守客户的秘密、严格遵循职业的操守、认真提供专业的服务、一贯追求服务的品质
我们的客户: OUR CUSTOMERS