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国家EAP咨询师/运营师认证培训 Employee Assistance Programs 简介 PROFILE

何为EAP(Employee Assistance Program),直译为员工帮助计划,又称全员心理管理技术。EAP最初发源于美国,时 至今日,EAP已经在全球范围内迅速发展,欧美地区EAP服务日趋完善,大洋洲和亚洲EAP服务增长迅猛,尤其在中国,凭借 改革开放以来经济的高速发展,社会对心理服务的需求日趋旺盛,EA服务业态迅速兴起。

为规范和促进EA行业有序发展,人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心批准上海华大应用心理研究院承办, 正式启动全国EAP实务技能培训工作。培训合格者将获得EAP实务技能培训证书。该证书由人力资源和社会保障部中国就业 培训技术指导中心颁发,是唯一国家级EAP实务技能培训证书,标志着中国EAP职业化进入了全新的发展阶段。

颁发机构 Certified agency
中国人力资源和社会保障部就业培训技术指导中心
证书价值: Certificate of value

完成培训并参加考试合格者,将获得由人力资源和社会保障部就业培训指导中心颁发,国内唯一国家级EAP实务 技能培训证书,可入档案作为任职、职业资格及人才流动的重要依据;

根据《职业教育法》的相关规定,该证书可作为咨询、培训行业的从业凭证,是人才市场承认的三大证书之一;代 表了可信赖的知识、技术体系和职业操守,证书持有者可以从事EAP运营、咨询、培训等服务;是中国最早接受EAP领域 国家级技能培训的专业人士,具有先发优势。

EAP咨询师、EAP运营师报考条件: examination conditions
(以上任选其一)
招生对象: examination conditions
EAP咨询师

EAP从业机构中专职咨询师、签约咨询师;

有志从事EAP服务的心理咨询师;

企事业单位内部心理咨询师或辅导师;

教育医疗类心理学领域相关专业人士。

EAP运营师

企业HR经理、工会主管、内部EAP专员及其他中高层管理者;

EAP从业机构负责人、项目经理;

有志开拓企业心理服务市场的咨询机构负责人、项目经理;

中央及地方政府的党政干部及各级工会组织的负责人。

培训目标: Training objectives
  • 与中国顶级的EAP项目经理互动,学习目前国内最受欢迎的EAP服务理念和知识技能,打下企业心理健康服务的坚实 专业基础。
  • 通过五天的的EAP标准培训,初步掌握EAP项目的七大核心职能 :提供企业诊断及企业心理测量,为企业提供专案咨 询,心理培训和团体辅导,员工激励及短期干预策略,老板员工个案心理问题处理,整合员工生涯规划与企业目标发 展,EAP服务评估与项目改进和质量控制的依据等。
  • 通过案例讨论,更全面深刻理解企业及经理层的需要。提高学员针对组织需求,设计简单有效的心理应对有效服务的 能力。提高学员与组织决策者交流沟通的能力和的EAP项目营销能力,以便使EAP服务变成决策者可以依靠的重要资 源和自觉主动选择。
  • 在当前全球经济危机背景下,五天高强度并令人愉快的学习,充分掌握使用应对危机的心理技能,有效提升员工状态 及组织效益。在中国崛起的历史进程中,发挥专业竞争优势。

模块一:EAP国际通用基础

学习EAP国际、国内标准服务模式,为EAP职业生涯打下坚实基础;
学习EAP岗位核心技能,了解EAP三大服务领域,掌握EAP工作流程,开创EAP事业。

模块二:EAP在组织及管理层面的应用

全面深刻理解企业及管理层的服务需求,提升EAP服务产品开发及能力;
掌握EAP在组织中与不通只能部门之间的协作方法,真正做到学以致用。

模块三:EAP咨询技术

掌握EAP核心资讯技术,学习EAP咨询工作流程,胜任EAP咨询工作;
学习如何面向组织、管理层提供旨在优化组织效能咨询服务,提升影响员工工作绩效的心 理行为问题的解决能力。

模块四:EAP运营管理

学习EAP运营模式,掌握EAP项目管理技能,提升EAP推广能力,开创EAP事业新局面;
深刻理解EAP和企业战略目标的集成关系,学会EAP不通服务模式的工作方法,掌握EAP 运营的系统工具。

模块五:EAP全流程实践训练

基于EAP工作流程,参照学院学习方向、背景分类,采用角色扮演的方式,学院分别扮 演不通的EAP岗位类别,在高度仿真模拟实战情境中,实际操作一个完整的EAP项目, 从商务接洽、商务谈判、调研、方案设计、项目执行、电话中心运营、项目评估、个体 咨询及组织咨询等各环节,进行全方位全流程实战训练,使本次培训中学习到的知识和 技能能真正应用于实践。

模块六:主题指导

培训之后,我们将收集学员在EAP实际工作中遇到的各种现实问题,EAP专家针对学院 普遍遇到的问题提供主题指导,帮主每位学员将所学的知识应用于EAP工作之中。 督导形式主要以网络在线课堂为主,同时针对广大学员聚集的热点问题提供集中的面授, 每位学员的督导时段为在一年时间跨度上提高至少24小时的督导服务。
我们的优势: Our advantages
专业定制: 汲取国内外成功经验,满足本土化市场不同企业对
EAP专业的差异化需求。
师资力量: 国际、国内知名EAP公司高级管理、咨询督导;国
际权威认证CEAP中国区候选人;人保部EAP实务
技能培训专家委员会专家;均具备丰富的职业背景,
长期从事知名公司EAP项目运营管理与咨询的实战
专家、EAP全流程情景式实战训练,提升学员EAP
实务能力。
推荐就业: 培训后为学员提供EAP技能实习,优秀者可加入我们的EAP企业团队。
课程内容: Course content
班型及收费: Class type and charge
报名携带: Sign up with

1.身份证复印件

2.报名表电子版 (空白)EAP 实务技能培训报名表.doc(换成我们自己的报名表)

3.2寸蓝色背景数码证件照(和报名表一同发送至邮箱tianyi_school@163.com)

报名电话:400-092-0091
报名地址:上海市黄浦区建国西路91弄瑞金花园5号楼1608-1609室